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图书信息
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客户服务管理师:国家职业资格三级
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| ISBN： | 9787504569035 |
定价： | ￥26.00 |
| 作者： | 林国材主编 |
出版社： | 中国劳动社会保障出版社 |
| 出版时间： | 2008年04月 |
开本： | 25cm |
| 页数： | 206页 |
中图法： | F274 |
印次： | 0 |
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31
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2026-08-19
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图书简介 | | 本书内容包括：客户服务概述、客户服务部门和个人、企业和客户管理、客户服务沟通、客户投诉与投诉处理以及客户服务的信息管理等。 |
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