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图书信息
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物业管理投诉解决与沟通技巧
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| ISBN： | 9787122417664 |
定价： | ￥59.80 |
| 作者： | 时代华商物业管理策划中心组织编写 |
出版社： | 化学工业出版社 |
| 出版时间： | 2022年10月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 179页 |
中图法： | F293.347 |
相关供货商
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供货商名称
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库存量
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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4
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库区2/库区3/库区7/样本3
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2026-03-23
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其它供货商库存合计
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559
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2026-03-23
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图书简介 | | 本书由第一部分物业管理投诉解决(包括客户投诉的分析、业户投诉的处理、客户投诉的防范)和第二部分物业服务沟通技巧(包括物业服务沟通概述、物业服务沟通要素、与业主的沟通、与业主委员会沟通)共七章内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用；尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识点，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。 |
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