同类推荐
-
-
2025年中国住房租赁行业发展蓝皮书
-
¥238.00
-
-
2025年中国住房租赁行业发展蓝皮书
-
¥238.00
-
-
2025年中国住房租赁行业发展蓝皮书
-
¥238.00
-
-
双支柱调控对房地产市场风险的影响研究
-
¥48.00
-
-
消费城市:结构红利中的流量与增量
-
¥69.00
-
-
城乡融合发展研究
-
¥89.00
-
-
数字经济服务城乡高质量融合发展研究
-
¥72.00
-
-
城市规划的低碳评估
-
¥148.00
-
-
超大城市治理现代化的理论与实践
-
¥88.00
-
-
超大城市治理现代化的理论与实践
-
¥88.00
|
|
图书信息
|
|
|
|
物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶
|
| ISBN： | 9787122416797 |
定价： | ￥59.80 |
| 作者： | 时代华商物业管理策划中心组织编写 |
出版社： | 化学工业出版社 |
| 出版时间： | 2022年10月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 191页 |
中图法： | F293.347-62 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
|
|
|
|
|
其它供货商库存合计
|
278
|
|
2026-06-17
|
图书简介 | | 本书由客服人员岗位须知(客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求)，客服人员的沟通能力(沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧)，客服人员服务技能(业主入住服务、二次装修服务、咨询接待服务、费用催缴服务、社区文化建设)，客服人员管理技能(物业资料管理、业主投诉处理、业主回访管理)，以及客服人员成长规划(进行自我提升、实施自我训练)内容组成。 |
|