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图书信息
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邮轮服务心理
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| ISBN： | 9787503269943 |
定价： | ￥32.00 |
| 作者： | 张蕊主编 |
出版社： | 中国旅游出版社 |
| 出版时间： | 2022年07月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 25cm |
页数： | 172页 |
中图法： | F590.7 |
相关供货商
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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1
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泰安展厅库
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2025-12-19
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其它供货商库存合计
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1592
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2025-12-18
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图书简介 | | 本书分别从邮轮的餐饮、客舱、康乐、购物、靠岸游览和投诉等方面研究邮轮游客的心理需求，进而提出对不同邮轮游客的服务心理策略。每章在开场处均引用了典型案例进入授课内容，在每章的结尾处准备了思考与练习题，以备教师进行应用互动教学之用，达到实践-理论-再实践的教学效果。 |
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