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图书信息
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民航服务礼仪
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| ISBN： | 9787563669028 |
定价： | ￥37.00 |
| 作者： | 黄飞雄，王越主编 |
出版社： | 中国石油大学出版社 |
| 出版时间： | 2020年12月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 152页 |
中图法： | F560.9 |
印次： | 2022.07重印 |
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2026-04-24
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图书简介 | | 为贯彻“以就业为导向、以服务为宗旨”的职业教育办学方针，适应职业院校人才培养和素质教育的需要，本书依据民航乘务员国家职业技能标准和国际航空运输协会乘务岗位要求，遵循实用、够用的原则，以行动为导向，从工作需要出发，构建教材内容。本书内容包括礼仪概述、民航服务与民航服务礼仪概述、民航服务人员仪容礼仪、民航服务人员仪态礼仪、民航服务人员着装礼仪、民航服务人员语言礼仪、民航服务人员服务礼仪、民航服务人员社交礼仪。本书在内容编排上注重由浅人深、突出重点，便于教师教学和学生理解、记忆。 |
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