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图书信息
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危机公关：逆境中如何掌握声誉主导权
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| ISBN： | 9787308226967 |
定价： | ￥68.00 |
| 作者： | 田辉著 |
出版社： | 浙江大学出版社 |
| 出版时间： | 2022年08月 |
开本： | 21cm |
| 页数： | 240页 |
中图法： | C912.31 |
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2025-10-27
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图书简介 | | 本书从一个简单但被容易忽视的原则出发——即危机的结局，取决于应对危机的方法而不是危机本身的严重程度。通过20年行业深耕，作者从自身的丰富经验出发，结合案例和理论，为读者们提供了一套危机管理的方法论，介绍了危机的正确认知、相应机构和人员设置、学习和掌握危机应对的技巧、危机解决方案的决策、公众沟通的过程、应对媒体的方法乃至后续的品牌修复等环节。 |
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