同类推荐
-
-
短视频与直播电商（AIGC+微课版）（ 第2版）
-
¥69.80
-
-
短视频与直播电商（AIGC+微课版）（ 第2版）
-
¥69.80
-
-
短视频与直播电商（AIGC+微课版）（ 第2版）
-
¥69.80
-
-
大数据营销实务
-
¥59.80
-
-
大数据营销实务
-
¥59.80
-
-
大数据营销实务
-
¥59.80
-
-
Excel商务数据分析与应用（AI+慕课版 第3版）
-
¥56.00
-
-
Excel商务数据分析与应用（AI+慕课版 第3版）
-
¥56.00
-
-
Excel商务数据分析与应用（AI+慕课版 第3版）
-
¥56.00
-
-
高效信息流广告入门与进阶
-
¥119.80
|
|
图书信息
|
|
|
|
网络客户服务与管理
|
| ISBN： | 9787557688301 |
定价： | ￥48.90 |
| 作者： | 李海莉，陈佳主编 |
出版社： | 天津科学技术出版社 |
| 出版时间： | 2021年06月 |
开本： | 21cm |
中图法： | F713.36 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
|
|
|
|
|
其它供货商库存合计
|
3
|
|
2026-04-13
|
图书简介 | | 本书共设有7大项目，包括走近客户服务、认识网络客服工作平台、接待在线客户、处理售后问题、维护客户关系、防范电子商务风险、网店客服平台模拟实战等内容。本书结构清晰，系统性强，针对客服：工作的重点内容展开讲述，力图将没有工作经验的新手客服培养成金牌客服，本书涉及客服工作的每个环节，收录的都是在经营过程中经验的精华总结，涵盖了客户服务过程中遇到的许多细节间题，直接呈现沟通过程，以便快速、有效地提升客服的沟通技能，是网络创业人员、客服及兼职人员的必备实操工具书。 |
|