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图书信息
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客户成功经济:为什么商业模式需要全方位转换
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| ISBN： | 9787121432040 |
定价： | ￥88.00 |
| 作者： | (美)尼克·梅塔，(美)艾莉森·皮肯斯著 |
出版社： | 电子工业出版社 |
| 出版时间： | 2022年07月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 301页 |
中图法： | F71 |
相关供货商
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北京人天书店有限公司
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库区13/库区7
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2026-04-20
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2026-04-20
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图书简介 | | 这本书解释了为什么“客户成功”成为标准，以及如何将“客户成功”融入商业模式的每一个方面，转换组织结构和改变领导角色迎接挑战，驱动公司全员一起为客户提供全面的服务。本书提供了组织工具，帮助企业从零开始创建一个客户成功团队，并为他们在这一新兴领域的发展铺平道路。如果您的企业已有客户成功团队，也可对照本书给出的成熟体系框架，参考国外经验，提升客户成功团队的效能。 |
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