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图书信息
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有效对话:应对沟通困难的7个原则:seven principles for managing difficult conversations at work
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| ISBN： | 9787504695864 |
定价： | ￥69.00 |
| 作者： | (美)罗伯塔·金斯基·马图森(Roberta Chinsky Matuson)著 |
出版社： | 中国科学技术出版社 |
| 出版时间： | 2022年07月 |
开本： | 21cm |
| 页数： | 248页 |
装祯： | 精装 |
中图法： | C912.13 |
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2026-10-28
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图书简介 | | 本书点明了想要收获建设性的结果，对话双方必须都积极参与谈话，并介绍了每位参与者需要做的事。作者选取了日常工作的实际情景，为读者提供了一份指南，指导读者如何为一次有意义的讨论创造合适的条件。作者指出了七条关键原则，让双方都能更深入地理解对方的想法，同时更清楚地表达观点，这七条原则分别是：信心、澄清、同情、好奇、妥协、信誉和勇气。本书涵盖多个真实的成功案例，从失败谈话中总结经验，并且提供了富有成效的谈话范本。读者可以学会如何准备、开始并处理好充满挑战的职场沟通，收获更深刻的理解。 |
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