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图书信息
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有效对话:应对沟通困难的7个原则:seven principles for managing difficult conversations at work
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ISBN: | 9787504695864 |
定价: | ¥69.00 |
作者: | (美)罗伯塔·金斯基·马图森(Roberta Chinsky Matuson)著 |
出版社: | 中国科学技术出版社 |
出版时间: | 2022年07月 |
开本: | 21cm |
页数: | 248页 |
装祯: | 精装 |
中图法: | C912.13 |
相关供货商
供货商名称
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北京人天书店有限公司
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2025-10-21
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2025-10-21
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图书简介 | 本书点明了想要收获建设性的结果,对话双方必须都积极参与谈话,并介绍了每位参与者需要做的事。作者选取了日常工作的实际情景,为读者提供了一份指南,指导读者如何为一次有意义的讨论创造合适的条件。作者指出了七条关键原则,让双方都能更深入地理解对方的想法,同时更清楚地表达观点,这七条原则分别是:信心、澄清、同情、好奇、妥协、信誉和勇气。本书涵盖多个真实的成功案例,从失败谈话中总结经验,并且提供了富有成效的谈话范本。读者可以学会如何准备、开始并处理好充满挑战的职场沟通,收获更深刻的理解。 |
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