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图书信息
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铁路旅客运输服务
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| ISBN： | 9787512147164 |
定价： | ￥39.80 |
| 作者： | 刘涛，陈启杰主编 |
出版社： | 北京交通大学出版社 |
| 出版时间： | 2022年05月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 169页 |
中图法： | U293 |
相关供货商
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更新日期
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998
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2026-03-03
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图书简介 | | 本书共设置了7个项目，分别为铁路旅客运输服务基础认知、铁路旅客运输服务质量管理、铁路旅客运输质量保证体系与服务质量标准、铁路旅客运输服务质量规范、铁路旅客运输服务心理认知、铁路旅客运输服务艺术、铁路旅客运输服务文化。 |
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