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图书信息
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征程:2015-2019湖北银行业服务发展报告
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| ISBN： | 9787570612208 |
定价： | ￥108.00 |
| 出版社： | 湖北科学技术出版社 |
出版时间： | 2021年01月 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 336页 |
中图法： | F832.763 |
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19
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2026-04-24
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图书简介 | | 本书分列发展报告、网点风采、爱心经典、科技金融、服务文化、创建心路、普惠金融、群星璀璨等篇目。发展报告篇目收集了湖北省国有大银行、股份制银行和地方性银行等多家银行机构本系统2015-2019年银行服务发展报告；网点风采篇目收录2015年以来特别是近两年湖北银行业文明服务“百千佳”及星级网点的创建成果、先进经验；爱心经典篇目收录“爱心驿站”、“劳动者港湾”等开展消费者权益保护以及银行业网点的特色增值服务的创新做法；科技金融篇目收录适应科技金融发展的环境设计、打造5G网点、运用新技术服务的场景应用，银行服务渠道建设及流程改造的先进做法；服务文化篇目收录金融机构系统、网点关于服务文化提炼、传承和实践的成果以及对员工劳动者保护关爱的制度安排、成果。创建心路篇目记录银行员工参与创建工作的体会和心路历程；普惠金融篇目收录湖北银行业落实国家普惠金融战略，履行社会责任，为小微企业、农民、城镇低收入人群等社会各阶层和群体提供普惠金融服务的相关做法；群星璀璨篇目收录2008—2019年百千佳、星级网点名单及湖北银行业文明规范服务百千佳星级网点现场评估专家组名单。 |
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