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图书信息
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客户关系管理:面向商业数字化转型:towards business digital transformation
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| ISBN： | 9787111705659 |
定价： | ￥55.00 |
| 作者： | 齐佳音，吴联仁编著 |
出版社： | 机械工业出版社 |
| 出版时间： | 2022年06月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 12,309页 |
中图法： | F274 |
相关供货商
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供货商名称
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库存量
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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30
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教材库
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2026-03-23
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其它供货商库存合计
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194
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2026-03-23
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图书简介 | | 本书讲述了大数据、云计算、区块链、人工智能等新一代数字化技术对客户关系管理带来极大的变革。但是目前高校教学中使用的《客户关系管理》都是传统的教学内容，对于新技术环境下的新型客户关系管理涉及很少。为此，本教材将重点开发在数字新技术环境下的客户关系管理教材。本书特点：(1)本书聚焦于大数据、云计算、区块链、智能应用等所带来的新型客户关系管理；(2)本书的作者在客户关系管理领域长期耕耘，是国家十一五规划教材《客户关系管理》的编写者；(3)本书的作者长期从事该领域研究和产业实践，对CRM2.0有充分理解和素材积累。 |
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