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图书信息
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汽车售后服务接待流程
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| ISBN: | 9787113286262 |
定价: | ¥48.00 |
| 作者: | 房睿编著 |
出版社: | 中国铁道出版社有限公司 |
| 出版时间: | 2022年01月 |
开本: | 19×26cm |
| 页数: | 1册 |
装祯: | 活页装 |
中图法: | F407.471.5 |
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2026-04-21
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图书简介 | | 本书共五个项目,包括接待常规保养客户、接待故障车维修客户、接待返修客户、接待保修索赔客户和接待保险事故车客户。具体内容包括:保养预约与接待、制单与保养、交车与回访、维修预约与接待等。 |
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