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图书信息
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民航服务礼仪
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| ISBN： | 9787516527658 |
定价： | ￥42.00 |
| 作者： | 郑莉萍，徐淑霞主编 |
出版社： | 航空工业出版社 |
| 出版时间： | 2021年11月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 197页 |
中图法： | F560.9 |
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2026-10-29
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图书简介 | | 本书详细介绍了与民航服务礼仪相关的知识，旨在提高学生的职业素养，强化学生的服务意识。全书共分为7个项目，具体内容包括民航服务礼仪概述、民航服务形象礼仪、民航服务语言礼仪、民航地面服务礼仪、民航客舱服务礼仪、特殊旅客服务礼仪和民航外事礼仪。 |
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