同类推荐
-
-
品类占位：品类冠军制胜之道
-
¥108.00
-
-
员工第一课:给新入职员工的话
-
¥54.00
-
-
洞察人心
-
¥56.00
-
-
洞察人心
-
¥56.00
-
-
洞察人心
-
¥56.00
-
-
1号位思维
-
¥109.90
-
-
ORID关键提问:通过系统化体温，终结无效讨论
-
¥99.00
-
-
从数字化到数智化:企业转型战略与实践
-
¥89.00
-
-
盈利的秘密
-
¥59.80
-
-
盈利的秘密
-
¥59.80
|
|
图书信息
|
|
|
|
践行:客户体验管理知行合一:integration of knowledge and practice in customer experience management
|
| ISBN： | 9787516425541 |
定价： | ￥58.00 |
| 作者： | 邢焱[等]著 |
出版社： | 企业管理出版社 |
| 出版时间： | 2022年05月 |
开本： | 21cm |
| 页数： | 26,243页 |
中图法： | F274 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
|
|
|
|
|
其它供货商库存合计
|
276
|
|
2026-02-02
|
图书简介 | | 本书是关于客户体验系列丛书中的第一本，其聚焦客户体验的基本概念，从客户体验的误区、客户体验的关注点、客户体验的工具、企业做客户体验的前提、如何规划客户体验、如何衡量客户体验、客户画像在客户体验中的作用、客户体验如何落地等方面介绍相关的客户体验的知识，帮助企业全面认识客户体验，指导企业完善客户体验，进而提升客户对企业的满意度。 |
|