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图书信息
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跨境电子商务客服
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ISBN: | 9787563563982 |
定价: | ¥42.00 |
作者: | 马朝阳主编 |
出版社: | 北京邮电大学出版社 |
出版时间: | 2021年06月 |
开本: | 26cm |
页数: | 207页 |
中图法: | F713.36 |
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2025-04-14
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图书简介 | 本书共分8个项目,内容包括客户关系管理概述、跨境电子商务客户关系管理概述、跨境电子商务客户分析、跨境电子商务售前客户服务与沟通、跨境电子商务售中客户服务与沟通、跨境电子商务售后客户服务与沟通、跨境电子商务客户的满意度管理、跨境电子商务客户的忠诚度管理。 |
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