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图书信息
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跨境电子商务客服
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| ISBN： | 9787563563982 |
定价： | ￥42.00 |
| 作者： | 马朝阳主编 |
出版社： | 北京邮电大学出版社 |
| 出版时间： | 2021年06月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 207页 |
中图法： | F713.36 |
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2026-06-17
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图书简介 | | 本书共分8个项目，内容包括客户关系管理概述、跨境电子商务客户关系管理概述、跨境电子商务客户分析、跨境电子商务售前客户服务与沟通、跨境电子商务售中客户服务与沟通、跨境电子商务售后客户服务与沟通、跨境电子商务客户的满意度管理、跨境电子商务客户的忠诚度管理。 |
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