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图书信息
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客户关系管理
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| ISBN： | 9787550450158 |
定价： | ￥45.00 |
| 作者： | 王栓军主编 |
出版社： | 西南财经大学出版社 |
| 出版时间： | 2021年08月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 229页 |
中图法： | F274 |
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2025-11-06
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图书简介 | | 本书共八个项目，包括：诠释竞争时代的营销理念，走进客户关系管理，识别客户，建立客户关系，进行客户服务，客户满意度管理，客户忠诚度管理，客户流失与客户保持。 |
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