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图书信息
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客户服务技巧
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| ISBN: | 9787510310905 |
定价: | ¥30.00 |
| 作者: | 吕志宁主编 |
出版社: | 中国商务出版社 |
| 出版时间: | 2014年06月 |
开本: | 26cm |
| 页数: | 125页 |
中图法: | F274 |
印次: | 2021.01重印 |
相关供货商
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供货商名称
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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16
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库区2/库区5/样本5
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2026-07-06
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其它供货商库存合计
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50
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2026-06-18
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图书简介 | | 本书主要内容包括观察、聆听顾客的技巧,微笑服务的要求,规范服务姿态动作的训练,与顾客沟通的技巧,处理顾客抱怨的程序和方法,以及案例情景模拟训练。 |
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