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图书信息
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网店客服
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| ISBN： | 9787568410915 |
定价： | ￥38.80 |
| 作者： | 晏小庆，王慧，路阳主编 |
出版社： | 江苏大学出版社 |
| 出版时间： | 2019年03月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 181页 |
中图法： | F713.36 |
印次： | 2022.01重印 |
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2026-01-29
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图书简介 | | 本书采用任务驱动教学方式，全面系统地阐述了网店客服的相关知识。全书分为6个项目，内容涵盖了解网店客服、客服辅助工具及网站后台的操作、网店客服岗前准备、网店客服售前服务、网店客服售中与售后服务、客户关系管理。 |
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