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图书信息
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95598渠道工单类型精准辨识作业指导手册
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| ISBN： | 9787519863180 |
定价： | ￥59.00 |
| 作者： | 国网许昌供电公司供电服务指挥中心编 |
出版社： | 中国电力出版社 |
| 出版时间： | 2022年02月 |
开本： | 21cm |
| 页数： | 307页 |
中图法： | F426.61-62 |
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2026-07-28
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图书简介 | | 本书以《国网公司95598客户服务业务管理办法》(国家电网企管(2019)907号)、《国网营销部关于进一步优化95598生产领域投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》(营销客户函(2020)17号)等为依据，立足95598一线工作实际出发，以“实用化、规范化和指导性”为原则，从95598 渠道投诉、意见工单退单业务的业务规范、作业流程、典型案例等维度，辅以释义、图例等，促进专业人员快速掌握业务重点。 |
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