同类推荐
-
-
势能效应
-
¥129.90
-
-
组织经验萃取师操作手册
-
¥75.00
-
-
组织经验萃取师操作手册
-
¥75.00
-
-
组织经验萃取师操作手册
-
¥75.00
-
-
数据资产管理与运营:从入表到变现
-
¥89.00
-
-
数字蝶变:企业数字化业务流程再造
-
¥99.00
-
-
Excel财务数据分析与可视化:AI助学:微课版
-
¥56.00
-
-
Excel财务数据分析与可视化:AI助学:微课版
-
¥56.00
-
-
Excel财务数据分析与可视化:AI助学:微课版
-
¥56.00
-
-
小而精
-
¥69.00
|
|
图书信息
|
|
|
|
客户服务与管理（微课版）
|
| ISBN： | 9787115576354 |
定价： | ￥49.80 |
| 作者： | 吕梁主编 |
出版社： | 人民邮电出版社 |
| 出版时间： | 2022年02月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 192页 |
中图法： | F274 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
北京人天书店有限公司
|
19
|
库区13/样本13
|
2026-04-06
|
|
其它供货商库存合计
|
1678
|
|
2026-04-06
|
图书简介 | | 本书整合了客户服务与客户关系管理两大内容体系，从客户服务与管理、技术与工具、客户开发、客户沟通、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户投诉管理、客户服务策略等多个角度，采用理论与案例相结合的形式，深度剖析了客户服务与管理的核心思路和方法，旨在帮助读者掌握实施客户服务与管理的有效策略和方法。 |
|