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图书信息
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管理沟通技能
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| ISBN: | 9787565444241 |
定价: | ¥40.00 |
| 作者: | 吕书梅主编 |
出版社: | 东北财经大学出版社 |
| 出版时间: | 2021年12月 |
版次: | 5版 |
| 开本: | 26cm |
页数: | 232页 |
中图法: | C93 |
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2026-01-29
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图书简介 | | 本书主要内容包括:管理沟通基本问题、倾听技能、非语言沟通技能、口头沟通技能、书面沟通技能、人际沟通技能、团队沟通技能、组织沟通技能。具体内容包括:认识沟通和管理沟通;了解沟通类型;剖析沟通障碍;掌握沟通策略;认识倾听内涵;剖析倾听障碍;掌握倾听策略;学习倾听技巧;倾听中恰当的提问与反馈;认识非语言沟通;明确副语言及其影响;感知肢体动作沟通;识别面部表情等。 |
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