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图书信息
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管理沟通技能
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| ISBN： | 9787565444241 |
定价： | ￥40.00 |
| 作者： | 吕书梅主编 |
出版社： | 东北财经大学出版社 |
| 出版时间： | 2021年12月 |
版次： | 5版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 232页 |
中图法： | C93 |
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1001
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2026-04-02
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图书简介 | | 本书主要内容包括：管理沟通基本问题、倾听技能、非语言沟通技能、口头沟通技能、书面沟通技能、人际沟通技能、团队沟通技能、组织沟通技能。具体内容包括：认识沟通和管理沟通；了解沟通类型；剖析沟通障碍；掌握沟通策略；认识倾听内涵；剖析倾听障碍；掌握倾听策略；学习倾听技巧；倾听中恰当的提问与反馈；认识非语言沟通；明确副语言及其影响；感知肢体动作沟通；识别面部表情等。 |
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