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图书信息
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基于在线点评的酒店服务质量管理研究
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| ISBN： | 9787550450516 |
定价： | ￥88.00 |
| 作者： | 冯晓兵著 |
出版社： | 西南财经大学出版社 |
| 出版时间： | 2021年11月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 219页 |
中图法： | F719.3 |
相关供货商
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供货商名称
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库存量
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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1
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库区3
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2025-12-06
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其它供货商库存合计
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231
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2025-09-25
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图书简介 | | 本书内容由“背景理论”和“实践案例”两篇构成。背景理论篇主要阐述选题的研究背景、课题研究设计思路、课题研究所使用的研究方法及课题研究的数据来源；实践案例篇则以当前住宿接待业市场中常见的几种住宿业态为对象，以顾客点评文本数据为基础，通过案例分析的形式对酒店的服务质量进行分析，并提出管理提升建议。 |
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