同类推荐
-
-
低空服务保障:安全体系建设与应急实战
-
¥68.00
-
-
低空服务保障:安全体系建设与应急实战
-
¥68.00
-
-
低空服务保障:安全体系建设与应急实战
-
¥68.00
-
-
民航职业形象塑造
-
¥43.00
-
-
空乘情景英语教程
-
¥49.00
-
-
低空经济十讲
-
¥89.00
-
-
低空经济概论
-
¥88.00
-
-
小e的奇幻低空之旅:探秘——未来交通新世界
-
¥39.00
-
-
迈向低空:全球产业竞合与制胜未来
-
¥128.00
-
-
当机器看懂天空:算法引擎点燃低空经济万亿未来:algo…
-
¥139.00
|
|
图书信息
|
|
|
|
民航服务沟通技巧
|
| ISBN： | 9787576301403 |
定价： | ￥69.00 |
| 作者： | 韩春梅，安心主编 |
出版社： | 北京理工大学出版社有限责任公司 |
| 出版时间： | 2021年08月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 254页 |
中图法： | F560.9 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
北京人天书店有限公司
|
3
|
样本5/涿州教材
|
2026-04-26
|
|
其它供货商库存合计
|
501
|
|
2026-04-24
|
图书简介 | | 本书根据高等院校民航运输类相关专业人才培养目标及专业教学改革要求进行编写。本书采用模块单元的体例进行编写，每个模块后均配有课后实训题，将理论学习与能力训练有机结合，将沟通与交流的相关理论转化为沟通与交流的能力，从而达到学以致用的目的。全书共分为7个模块，主要包括认识服务与民航服务、沟通知识必备、民航地勤服务沟通技巧、客舱服务沟通技巧、特殊旅客沟通技巧、异常运输及突发事件服务沟通技巧、民航服务人员内部沟通技巧等内容。 |
|