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图书信息
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民航客舱服务与管理
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| ISBN： | 9787568078269 |
定价： | ￥49.80 |
| 作者： | 江丽容，王观军主编 |
出版社： | 华中科技大学出版社 |
| 出版时间： | 2022年01月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 176页 |
中图法： | F560.9 |
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67
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2025-12-16
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图书简介 | | 本书内容包括：客舱服务与管理概述、预先准备阶段、直接准备阶段、客舱服务实施阶段。具体内容包括：服务与客舱服务；客舱乘务员；客舱管理；个人航前准备；集体航前准备；统一出行；检查客舱设备；检查机供品准备情况；客舱全面检查；迎客服务；起飞前的客舱安全工作；娱乐服务；餐饮服务；特殊旅客服务；航班延误服务；航班到达准备；送客服务。 |
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