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图书信息
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汽车维修接待实务
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ISBN: | 9787114177248 |
定价: | ¥42.00 |
作者: | 张瑶瑶,蒋蜜主编 |
出版社: | 人民交通出版社股份有限公司 |
出版时间: | 2022年01月 |
开本: | 26cm |
页数: | 255页 |
中图法: | U472.31 |
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北京人天书店有限公司
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2025-09-10
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2025-09-10
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图书简介 | 本书为中等职业学校课程改革新教材之一,主要内容包括:汽车维修服务接待从业基础、预约作业、接车作业、维修作业、交车作业、服务跟踪、用户消费心理及抱怨投诉处理和汽车维修服务管理。本书注重课程思政、对接职业标准、编写体例新颖,并且为校企合作编写。 |
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