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图书信息
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客舱服务精品案例教程
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| ISBN： | 9787512809741 |
定价： | ￥45.00 |
| 作者： | 张号全主编 |
出版社： | 中国民航出版社 |
| 出版时间： | 2021年11月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 194页 |
中图法： | F560.9 |
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2026-05-13
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图书简介 | | 本书对五十个民航客舱典型案例分类进行客观解读与辨析，揭示事件问题的深层次原因，阐明有效的处置方式，帮助民航工作人员提升应对客舱服务纠纷的能力和技巧，拓展专业知识的宽度和厚度。 |
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