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图书信息
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铁路旅客服务心理学
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| ISBN： | 9787512144194 |
定价： | ￥46.00 |
| 作者： | 兰云飞主编 |
出版社： | 北京交通大学出版社 |
| 出版时间： | 2022年01月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 182页 |
中图法： | U293 |
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2025-10-29
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图书简介 | | 本书是“课程思政”建设探索教材，将思想政治教育融入专业课程教材中。本书由高校教师与企业专家联合编写，由5个项目组成，具体包括初识心理学、走进铁路旅客服务心理学、把握铁路旅客的心理特征、辨识铁路旅客的心理表现、铁路客运服务人员心理健康管理。本书体系全面、案例丰富、理实结合。本书采用双色印刷，制作精良，方便读者进行阅读，同时使用美观的版式设计，提高图书的可读性。 |
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