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图书信息
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商务沟通与礼仪
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| ISBN： | 9787040570779 |
定价： | ￥44.80 |
| 作者： | 夏新燕主编 |
出版社： | 高等教育出版社 |
| 出版时间： | 2021年12月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 259页 |
中图法： | F715;F718 |
相关供货商
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供货商名称
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库存量
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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2
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库区8
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2026-04-23
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图书简介 | | 本书包括沟通篇和礼仪篇两大部分，共11个项目40个任务。沟通部分除了口头沟通与倾听、非语言沟通等普适性内容外，还根据经济社会发展和商务活动的需要增加了客户服务沟通、压力沟通、网络沟通和危机沟通的内容；礼仪部分除了日常的商务形象礼仪、商务交往礼仪外，还增加了与沟通相对应的客户服务礼仪和商务专题活动礼仪，从而使本书更加与时俱进，贴近时代发展和职业实践，更具有实用性。另外，本书还设置了“德技并修”“古礼重拾”等栏目，注重将“课程思政”融入知识讲授与技能训练之中。 |
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