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图书信息
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图书馆读者服务的艺术
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| ISBN： | 9787501340491 |
定价： | ￥30.00 |
| 作者： | 蔡冰编著 |
出版社： | 国家图书馆出版社 |
| 出版时间： | 2009年04月 |
开本： | 21cm |
| 页数： | 258页 |
中图法： | G252 |
印次： | 0 |
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2025-10-31
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图书简介 | | 本书内容包括：绪论；读者服务的语言艺术；读者服务的沟通艺术；读者服务的行为艺术；读者服务细节的处理艺术；读者投诉的处理艺术等。 |
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