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图书信息
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创新顾客口碑效应形成机理及管理策略：面向创新社区的研究
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| ISBN： | 9787566131935 |
定价： | ￥40.00 |
| 作者： | 林萌菲，金焕著 |
出版社： | 哈尔滨工程大学出版社 |
| 出版时间： | 2021年07月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 118页 |
中图法： | F713.50 |
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2025-09-17
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图书简介 | | 社会化媒体的发展带来了口碑营销的革命，口碑营销管理正日益得到理论界和实业界的关注，然而创新顾客口碑的传播模型仍是一个未被充分探讨的研究主题。本书遵循提出问题、分析问题、解决问题的逻辑，运用扎根理论、问卷调查法、实验设计等方法，确定"创新顾客口碑"的整体概念模型，开展"心理变化视角下顾客参与创新对心理依附的影响""心理变化视角下顾客心理依附对口碑推荐的影响"以及"知识匹配视角下创新顾客知识对口碑推荐的影响"三项子研究，并对研究论题进行实证检验。 |
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