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图书信息
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供电营业厅窗口业务规范化服务手册
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| ISBN： | 9787519858940 |
定价： | ￥48.00 |
| 作者： | 国网盐城供电公司编 |
出版社： | 中国电力出版社 |
| 出版时间： | 2021年10月 |
开本： | 21cm |
| 页数： | 203页 |
中图法： | F426.61-62 |
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273
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2025-10-16
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图书简介 | | 该书以营业厅各项业务知识为重点，以七步九曲服务步骤，采用一问一答的标准话术为特色，以彰显服务形象、提高服务效率和注重服务质量为着力点，营造营业厅管理规范化、服务专业化的工作局面，打造盐城特色营业厅服务模式。 |
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