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图书信息
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前厅服务与管理
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| ISBN： | 9787302575313 |
定价： | ￥49.00 |
| 作者： | 廖建华，王宁，伍建海主编 |
出版社： | 清华大学出版社 |
| 出版时间： | 2021年11月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 255页 |
中图法： | F719.2 |
相关供货商
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供货商名称
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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26
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库区3/样本3
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2026-04-27
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其它供货商库存合计
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266
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2026-04-27
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图书简介 | | 本书根据酒店前厅部各部门运行过程工作实际组织编写而成，包括前厅部认知、预订服务、总台接待服务、礼宾服务、电话总机服务、商务中心服务、商务楼层服务和宾客关系管理等。 |
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