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图书信息
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客舱服务技能
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| ISBN： | 9787561272091 |
定价： | ￥59.00 |
| 作者： | 李堂兵主编 |
出版社： | 西北工业大学出版社 |
| 出版时间： | 2020年09月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 130页 |
中图法： | F560.9 |
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2026-07-28
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图书简介 | | 本书共分为七个项目：客舱服务基本知识、航前客舱服务准备工作、客舱接送与广播服务、客舱餐饮与娱乐服务、特殊旅客服务、客舱应急情况处理、航后客舱服务。每个项目都设有知识目标、能力目标、开篇案例和若干个任务，每个任务中设置了任务导入、学习评价和技能拓展训练，指导学生有目的、有重点地进行课前预习和课后复习，并检查自己的学习效果。 |
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