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图书信息
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跨境电商客户服务
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| ISBN： | 9787556307371 |
定价： | ￥68.00 |
| 作者： | 徐婷，仝玺主编 |
出版社： | 天津社会科学院出版社 |
| 出版时间： | 2021年06月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 168页 |
中图法： | F713.36 |
相关供货商
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供货商名称
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库存量
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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3
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库区2/库区3/泰安展厅库
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2025-09-08
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其它供货商库存合计
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254
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2025-09-05
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图书简介 | | 本书是一部关于跨境电子商务客户服务方面的书。本书围绕跨境客户关系管理、跨境客户的开发、跨境客户管理、跨境客户的满意度管理、跨境客户沟通及纠纷处理、主流跨境电子商务平台体系等内容展开。由此而分析了跨境电子商务的客户服务是在与客户的接触过程中要做到以客户为中心，设身处地去理解客户，挖掘客户需求，不断满足需求，为客户创造价值的理念。 |
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