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图书信息
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危机沟通:危机下的管理、应对与复原力构建:how to prepare in advance, respond effectively and recover in full
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| ISBN： | 9787504691309 |
定价： | ￥69.00 |
| 作者： | (英)阿曼达·科尔曼(Amanda Coleman)著 |
出版社： | 中国科学技术出版社 |
| 出版时间： | 2021年10月 |
开本： | 21cm |
| 页数： | 271页 |
中图法： | G210 |
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2025-10-21
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图书简介 | | 本书是危机沟通处理的必备手册，涵盖了危机处理的各个阶段，从危机发生前的准备、危机发生期间和产生后果，包括恢复的过程。它引导读者实施每个阶段的危机应对措施，提供要考虑的内容、应该做的事情以及改进的技巧和清单等详细信息。本书使读者能够应对任何类型的危机——无论是由内部错误、客户行为造成的还是自然灾害等情况。在案例研究和应对危机事件的例子的支持下，本书探讨了领导力在危机中的作用，并制订了以人为本的危机沟通计划。本书是公关和公关专业人士保证公司正常运转并建立真正、长期的发展战略的重要指南。 |
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