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图书信息
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线上酒店客户关系管理研究:基于顾客满意与忠诚的视角
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| ISBN： | 9787522105789 |
定价： | ￥45.00 |
| 作者： | 王书侠著 |
出版社： | 中国原子能出版社 |
| 出版时间： | 2020年07月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 164页 |
中图法： | F726.93-39 |
印次： | 2021.09重印 |
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2025-09-08
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图书简介 | | 本书重点对线上酒店的顾客满意度、顾客忠诚度、消费现状、影响因素等进行调查研究，以帮助酒店更好地针对线上客人实施客户关系管理和经营管理策略。 |
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