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图书信息
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网店客服
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| ISBN： | 9787300292533 |
定价： | ￥34.00 |
| 作者： | 廖刚，何青好，陈唯宏主编 |
出版社： | 中国人民大学出版社 |
| 出版时间： | 2021年09月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 183页 |
中图法： | F713.365.2 |
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2026-06-10
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图书简介 | | 本书以职场新人美仪应聘和学习网店客服的经历为导入，分9个项目对网店客服岗位的相关知识进行介绍。每个项目由若干任务组成，任务引领项目的实施，每个任务均以任务导入→工作流程→知识链接→小思考→任务实施的结构进行编排。力求通过更多的实践案例循序渐进地说明客服岗位所需的知识和技能，使全书内容通俗易懂，实用性强。 |
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