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图书信息
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旅游服务礼仪与实训
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| ISBN： | 9787503264559 |
定价： | ￥39.80 |
| 作者： | 魏凯，李爱军主编 |
出版社： | 中国旅游出版社 |
| 出版时间： | 2021年09月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 25cm |
页数： | 313页 |
中图法： | F590.631 |
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2026-07-31
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图书简介 | | 本书分为上下两篇，上篇为礼仪理论与认知，包括旅游职业形象礼仪、旅游交往与接待礼仪、礼貌谈吐礼仪、公共场合礼仪、旅游行业服务礼仪、涉外国际礼仪等内容，主要是让学生对礼仪从思想上、理念上有一个充分的认识，掌握旅游服务礼仪的基本知识。下篇为礼仪实操与训练，全面介绍了微笑、月光、站姿、走姿、坐姿、蹲姿、手势、鞠躬、握手、介绍、各种手势、行业模拟训练的方式方法等，使所学礼仪知识转化为个人规范的行为举止，在训练中体验优美仪态、规范动作带来的自信与美好，使学生在模拟服务训练中真正掌握标准的旅游服务礼仪。 |
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