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图书信息
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铁路旅客运输心理学
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| ISBN： | 9787113281274 |
定价： | ￥56.00 |
| 作者： | 李培锁，陈健主编 |
出版社： | 中国铁道出版社有限公司 |
| 出版时间： | 2021年08月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 235页 |
中图法： | U293-05 |
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232
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2025-10-30
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图书简介 | | 本书把心理学知识与铁路客运服务有机结合起来，系统研究了铁路旅客与客运服务人员的心理活动现象及其规律，着重介绍了铁路旅客运输的特点及服务方式与技巧。本书注重理论和实践相结合，在每节内容后附有项目训练及复习思考题，结合部分心理测试，便于读者理解。 |
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