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图书信息
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数字化服务：用户体验的变现法则
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| ISBN： | 9787516424056 |
定价： | ￥65.00 |
| 作者： | 甄英鹏[等]著 |
出版社： | 企业管理出版社 |
| 出版时间： | 2021年07月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 235页 |
中图法： | F719-39 |
相关供货商
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供货商名称
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库存量
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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55
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库区1/样本1
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2025-12-06
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其它供货商库存合计
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1512
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2025-12-05
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图书简介 | | 本书主要从数字化服务的“纵向思考”和“横向发展”进行阐述，并对服务创造价值进行规划，抓住数字化时代服务管理带来的发展契机。主要内容包括：服务营销管理；服务营销价值；服务创新；服务建设；服务消费者；消费需求；服务感知等。 |
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