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图书信息
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客运服务礼仪
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| ISBN： | 9787111684794 |
定价： | ￥39.80 |
| 作者： | 王英，闫骏主编 |
出版社： | 机械工业出版社 |
| 出版时间： | 2021年08月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 110页 |
中图法： | U |
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更新日期
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425
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2026-06-15
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图书简介 | | 本书以客运服务人员在工作场合所需遵守的礼仪规范为主要内容，分为5个项目，着重介绍客运服务礼仪认知、仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、沟通礼仪等知识，所有项目均以实际的客运服务行业礼仪专业规范及业务技能标准为基础，力求通过对不同场景的客运服务礼仪知识的介绍、图片说明、实操训练，让读者迅速、全面地掌握客运服务岗位所必须掌握的礼仪理论、实践技能，以及相关的延伸知识。 |
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