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图书信息
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导游实务
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| ISBN： | 9787122205865 |
定价： | ￥46.00 |
| 作者： | 刘晓杰，贾艳琼主编 |
出版社： | 化学工业出版社 |
| 出版时间： | 2021年09月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 24cm |
页数： | 288页 |
中图法： | F590.633 |
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2026-02-04
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图书简介 | | 本书共分为基础知识、服务流程、实务技能三大模块，其中，基础知识模块主要阐述导游服务、导游人员以及导游服务工作等相关知识；服务流程模块主要介绍了地陪、全陪、出境领队及散客服务程序与质量标准；实务技能模块主要指导了导游服务技能与方法、导游服务中主要问题和事故的预防与处理。 |
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