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图书信息
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民航乘务员素质培养与形象礼仪
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| ISBN： | 9787302583134 |
定价： | ￥59.00 |
| 作者： | 周为民，孙明编著 |
出版社： | 清华大学出版社 |
| 出版时间： | 2021年08月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 224页 |
中图法： | F560.9 |
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2026-04-07
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图书简介 | | 本书以民航乘务员应需具备的职业素养为框架，结合职业形象礼仪，全面阐述了优秀乘务员应该呈现出的职业精神风貌。作者将理论与案例相结合，意在使晦涩的理念变得容易理解与实践。通过提升个人的职业素养，使之更加符合当今民航业对乘务员及其他从业人员的要求。本书一共七章内容，包含了从民航乘务员概述到职业素养、责任情商、职业形象与礼仪、职业素质与意识和职业道德修养，分章节介绍成为一名优秀的乘务员需要具备的能力与素质。通过本书，希望大家对职业素养、职业素质于意识、职业道德修以及职业形象和礼仪都有更深一层的理解，从外在的职业形象、言谈举止到内在的个人修为与自我管理，都能够百尺竿头更进一步。对于民航乘务员而言，学习并了解责任情商的重要性，建立并熟练运用良好的客我人际关系，提升个人的责任情商，为自己的职业生涯增光添彩。 |
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