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图书信息
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酒店实训之前厅服务
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| ISBN： | 9787563742110 |
定价： | ￥58.00 |
| 作者： | 杨结主编 |
出版社： | 旅游教育出版社 |
| 出版时间： | 2021年06月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 214页 |
中图法： | F719.2 |
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2025-09-05
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图书简介 | | 本书共分为：前厅部基础模块、预订部、接待处、礼宾部、总机房、商务中心、行政楼层、大堂副理几个板块，主要内容包括：前厅部简介及主要任务、前厅部组织架构、前厅部服务与行为规范、前厅部常用设施设备、前厅部常用系统、前厅部相关管理规定、前厅部应急预案等。 |
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