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图书信息
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导购实务
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| ISBN： | 9787111676423 |
定价： | ￥34.00 |
| 作者： | 王艳霞主编 |
出版社： | 机械工业出版社 |
| 出版时间： | 2021年04月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 156页 |
中图法： | F713.3 |
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2026-06-22
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图书简介 | | 本书坚持“以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位”的原则，以“做中学、做中教”为理念，以销售心理学为支撑，以导购服务过程为主线，重点介绍导购操作流程、识别顾客的技巧、介绍商品的技巧、客户异议处理的技巧、促成交易的技巧、投诉及退货的处理等导购岗位技能。 |
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