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图书信息
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城市轨道交通乘客服务习题册
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| ISBN： | 9787516748626 |
定价： | ￥5.00 |
| 作者： | 郭燕芬主编 |
出版社： | 中国劳动社会保障出版社 |
| 出版时间： | 2021年06月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 27页 |
中图法： | U293.5-44 |
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更新日期
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50
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2026-05-07
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图书简介 | | 本书按照教材分章节编写，包括城市轨道交通乘客服务概述、城市轨道交通乘客服务工作内容、城市轨道交通乘客投诉处理、城市轨道交通乘客服务礼仪、城市轨道交通乘客服务心理，有填空题、选择题、判断题、名词解释、简答题、综合分析题等多种题型，供学生课后练习使用。 |
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