同类推荐
-
-
一人公司:用AI打通跨境电商选品、运营、变现
-
¥25.00
-
-
酒店服务技能与实训
-
¥69.00
-
-
Skill AI一人公司：0基础0成本用智能体+飞书搭…
-
¥79.90
-
-
社群营销与私域运营实战：电商引流+用户运营+内容打造+…
-
¥69.80
-
-
新媒体营销
-
¥49.00
-
-
新媒体营销
-
¥49.00
-
-
新媒体营销
-
¥49.00
-
-
一人自媒体：AI时代的超级个体与变现逻辑
-
¥49.80
-
-
一人自媒体：AI时代的超级个体与变现逻辑
-
¥49.80
-
-
一人自媒体：AI时代的超级个体与变现逻辑
-
¥49.80
|
|
图书信息
|
|
|
|
酒店服务运营管理
|
| ISBN： | 9787568070645 |
定价： | ￥59.80 |
| 作者： | 唐颖主编 |
出版社： | 华中科技大学出版社 |
| 出版时间： | 2021年05月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 192页 |
中图法： | F719.2 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
|
|
|
|
|
其它供货商库存合计
|
273
|
|
2026-05-15
|
图书简介 | | 本书根据酒店行业的服务特性及本科生对知识掌握的特点，以满足行业需求，体现应用性、实用性为编写的出发点，系统分析了服务运营管理理论在酒店行业中的具体运用，收集了大量行业案例，做到了理论知识与实践案例相结合。本书共由八章组成，包括酒店服务运营管理概述，酒店顾客感知和期望管理，顾客体验设计，服务运营流程与服务设计，酒店服务运营中的人员管理、供应链和供应关系管理，酒店服务运营绩效管理、服务战略制定和实施。本书通过学习目标、案例引导、同步案例、复习思考、案例分析等环节串联起各知识点，让学生在理论与实践的交替学习过程中实现进阶式提升。 |
|