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图书信息
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铁路客运服务礼仪
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| ISBN： | 9787114168123 |
定价： | ￥43.00 |
| 作者： | 范礼，王付顺主编 |
出版社： | 人民交通出版社股份有限公司 |
| 出版时间： | 2021年05月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 170页 |
中图法： | U293.3 |
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221
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2025-10-21
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图书简介 | | 本书以培养学生职业素养和职业能力为主线，融理论教学与实践教学为一体，突出体现“铁路客运服务礼仪”课程的系统性、针对性、应用性、操作性与专业性。通过本书的学习，学生不仅可以学习到服务礼仪的具体内容，掌握为旅客服务的基本技能与技术，还可以通过服务礼仪基本理论的学习，使学生掌握人际交往的一般规律与技巧，实现学生的良好的职业素养，进而为学生的未来发展奠定坚实基础。 |
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