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图书信息
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互联网时代的酒店管理
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| ISBN： | 9787518432752 |
定价： | ￥39.80 |
| 作者： | 穆林著 |
出版社： | 中国轻工业出版社 |
| 出版时间： | 2021年05月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 197页 |
中图法： | F719.2-39 |
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115
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2025-12-19
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图书简介 | | 本书描述了酒店产业在信息技术与互联网背景下的发展新模式，涉及日常服务流程、外部营销和内部管理三个主要领域，也可以归结为智慧服务、智慧营销、智慧管理三个层面。第一章是行业综述，第二章至第五章是第一部分，描述了酒店日常服务流程在互联网背景下的发展，主要包括酒店管理系统PMS、酒店营业点管理系统POS、餐饮管理等，第六章、第七章为第二部分，核心内容是互联网与酒店市场营销领域的结合，包括网络营销与电子商务、收益管理、团队销售与宴会管理等部分；第三部分包括第八章至第十章，论述了酒店人财物的管理与互联网技术的结合。 |
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